Vender por INSTAGRAM 📲 : DOs 👍 and DON’Ts 🙅🏽♀️👎
Las que me conocen saben lo que siempre digo: NECESITAS UN SITIO WEB. Todas mis alumnas del BootCamp para lanzar sus negocios, no me dejarán mentir que siempre repito que NO PUEDEN SÓLO DEPENDER DE LAS REDES PARA VENDER. Sin embargo, aunque este para mí el ideal es que arranques tu Negocio con un Sitio Web, entiendo que muchas veces al iniciar, no sabes hacia donde va a ir este proyecto y te da miedo hacer este tipo de inversión. Y cómo también soy la primera en PROMOVER que empieces por algo YA, no quiero que el no tener un Sitio Web sea una razón para detenerte a poner tu Negocio en Marcha.
Hace unos días hice un REEL en mi cuenta de Instagram (si no lo viste, aquí te lo dejo), donde invitaba a las marcas a poner precios e información COMPLETA de lo que venden en sus publicaciones. Y es que, muchas marcas inician su negocio abriendo una cuenta en Instagram o Facebook para vedner por ahí, ¡Genial! Pero sí este va a ser tu principal PUNTO DE VENTA, entonces asegúrate de que tu experiencia de compra por este medio sea FÁCIL, RÁPIDA y SEGURA. De lo contrario, aquí te comparto algunas de las cosas que comentaron seguidoras sobre las marcas que no ponen precio en sus publicaciones 🤭:
¿Duro no? 😬 Si hasta ahorita este ha sido tu caso, no se trata de que este artículo te pegue en tu corazón de emprendedora, te encierres en tu recámara y nunca más quieras volver a tener interacción con tu audiencia. Aquí de lo que siempre se ha tratado es de TOMAR ACCIÓN. Y de que entendamos que se puede tener interacción con la audiencia de forma mucho más eficiente tanto para ti, como para tus clientes. Al igual que, dar una imagen muy PROFESIONAL de tu marca aún sin tener un sitio web. Aquí te van las herramientas que puedes emplear desde YA:
WHATSAPP BUSINESS
Sólo necesitas descargar la App y enlazarla con tu Número de Teléfono. Podrás seguir empleando tu número de manera personal o si lo decides, puedes obtener un número específico para tu negocio. Te dará un link para compartir tu perfil de empresa y podrás añadirlo en tu perfil de Instagram donde dice: Sitio Web.
Entonces, en lugar de estar enviando a tu clientes toooodas las fotos de tus productos, precio y demás; aquí podrás alojar tu catálogo, ellos podrán añadir productos al carrito y hacerte pedidos por este medio. Además que podrás darles un seguimiento post-compra muy personalizado. Si no sabes cómo hacerlo, tengo un Tutorial con el PASO A PASO para lograrlo, da click en la imagen 👈🏼.
Y recuerda los comentarios de los clientes que te dejé arriba 👆🏽: Si los clientes te contactan por este medio, respeta su privacidad y cuida mucho NO SER INVASIVA.
“COMPRAR” en Instagram
Instagram tiene herramientas para negocios tales como añadir el Botón de Comprar a tu perfil y publicaciones. Sólo bastará con que crees un Catálogo de Productos desde Facebook Ads Manager o bien que enlaces tu perfil a tu Web de E-Commerce. Si este es tu caso, esta herramienta es un MUST para que puedas redirigir tráfico a tu Tienda en línea y que tu perfil de Instagram convierta en ventas.
Esto te permitirá entonces, taggear tus productos en publicaciones y stories. Evitando que tus clientes tengan que comentar: “Precio, por favor.” en cada uno de tus posts. (Y NO, no poner precio para generar interacción en tus posts , no es una buena idea 🙅🏽♀️)
LINKTREE
Otra opción es que tengas un Linktree. Entonces, por ejemplo:
Puedes poner un enlace a tu Catálogo (haces un PDF, lo subes a Google drive y creas un enlace para compartir. Si vas a hacer esta opción, este PDF debe no sólo incluir tus productos; haz una página introductoria contando quien eres, tu propósito y lo que consideres necesario para poder conectar con tu cliente).
Un segundo enlace para tu plataforma de pago: Recomiendo PayPal.Me o Stripe. (También tengo Tutorial para PayPal.Me , aquí te lo dejo).
Si tu servicio requiere reservar una cita puedes añadir el enlace para que te agenden. Para eso existe un plataforma que me gusta mucho y te la enseño a continuación 👇🏽.
ACUITY SCHEDULING
Si tu marca vende principalmente servicios, seguramente tus clientes necesitan agendar. Esta App te va a permitir configurar tu agenda acorde tus días y horas disponibles. Crear diferentes tipos de citas (duración, tiempo, tipo de servicio) y compartir esta agenda con un sólo link a tus clientes. Tiene dos grandes ventajas:
Se actualiza en tiempo real, si un cliente agenda una cita, en ese instante se bloquea la disponibilidad y aunque otros estén visualizando al mismo tiempo tu enlace, no podrán reservar.
Puedes enlazarlo con tu Perfil de IG y activar el botón de RESERVAR CITA.
Si quieres ver el tutorial de esta App también te tengo cubierta 🙌🏽. Da click en la imagen 👉🏽 o Verlo aquí
¿Lo mejor? TODAS ESTAS HERRAMIENTAS SON GRATUITAS. Prueba de que para EMPRENDER BIEN, ya no hay pretexto. Tu cliente cada vez es más inteligente y consciente de a qué marcas quiere realmente darle su dinero. ¿Quieres un valor diferenciador? Estos sencillos, pero significativos cambios en tu servicio, puede ser uno de esos diferenciadores y lo que determine si un cliente no sólo te compra, sino también se mantiene fiel a tu marca a lo largo del tiempo.
Cuéntame si lo aplicas y cómo te va con esto 🙌🏽. Si tienes alguna duda con las herramientas o algo que te gustaría compartir conmigo, no dudes en enviarme un correo.
Nos leemos pronto 💫
AA✨
